اعلام شماره شکایت و انتقادهای مردم از هتل‌ها

درود
از هتل جیزرو قشم شکایت دارم .برخورد بسیار نامناسب مدیریت (سرکار خانم نیکو نامی )فاصله تا دریا بیابان برهوتی هست حدود بیست دقیقه که اصلا مسافر با دیدن عکسها متوجه این موقعیت نمیشه و یک خانم قطعا تنهایی می‌ترسه برای دیدن طلوع و غروب خورشید به ساحل بره و نمی تونن با وجود هزینه کردن برای یک هتل ساحلی از این موقعیت لذت ببره .مسیری طراحی نشده برای حس امنیت مسافر .
سرو صبحانه افتضاح به شکل هتل‌های پنج ستاره سلف سرویس نیست .امکانات رفاهی صفر.آب حمام قطع شد و شبمون خراب شد وقتی شکایت کردیم سرکار خانم که تا ده صبح خواب تشریف داشتندبه جای عذرخواهی و دلجویی و جبران خسارت بهمون ناسزا گفتند .
چطور از نتیجه پیگیری مطلع بشیم ؟

هتل شمس یه مسافرخونه س که به اسم هتل سه ستاره ثبت شده و تو اینترنت میاد بالا لطفا گول نخورین که مثل من مسافرت به کامت تلخ بشه

ما به هتل آپارتمان امیر در سرعین رفتیم
تمام پشت بچه دو ساله ام جای پشه است
گفتن احتمالا یک پشه ی کثیف بوده که اینطور تمام‌پشتش رو نیش زده
حداقل صد جای پشه تو‌پشتش است

با عرض سلام.
من هتلالماس نوین رو رفتم.متاسفانه خدمات و رضایت مشتریشون درحد یه هتل آپارتمان .دمای کل اتاقهای هتل رو تنظیم کردند که الان خردادماه ۱۴۰۲هست کمتر از ۲۷ درجه نشه تازه گاهی اوقات که۲۹درجه پائین نمیاد و دائم عرق میریزیم. پیگیر شدیم همش لایلی میارند که اول خنده داره و پاسخهاشون یجوری توهین به شعور آدم هست

هتل آپارتمان کاخ سفید بابلسر علی رغم رزرو و دریافت کامل پول چند روز مانده به سفر مبلغ را برای هر شب دوبرابر کرد و دلیلش این بود که زمان پیک مسافر هست و گفتند یا مبلغ بیشتر بپردازید یا کنسل کنید

هتل سویت الیف تبریز
افتضاح افتضاح
قیمت نسبت به خدمات میشه گفت کلاهبرداری
هیچ امکاناتی مناسبی ندارد دریغ از یه شامپو کوچک جای پارک مناسب .شیر آب بوی گند میداد یخچال خالی حتی دریغ از یک اب معدنی .وسایل چایی صفرو…..

یک شب در هتل امیر کبیر کرج موندم رفتار پرسنل افتضاح بود سر یک دقیقه دیر رسیدن واسه صبحانه به ما صبحونه ندادن اخرین حضور ۹و۳۰دقیقه بود که ما ۹و۳۱دقیقه اونجا بودیم گارسون و کارگراش با ما برخورد بدی داشتن ه چای به ما ندادن همش میگفتن باید برید کافی شاب قیمتشم خیلی بالا در حد هتل سه ستاره بود که هیچ امکاناتی نداشت از پرسنل خواستم شماره مدیر رو بدن که اونم ندادن و درنهایت بی احترامی ما رو بدرقه کردن

احترامه در تاریخ ۱۹تیرماه ۱۴۰۱ بهمراه خانواده در هتل به اصطلاح ۵ستاره رسپینا لاهیجان استان گیلان میهمان بودم.
هتل در حد ۳ ستاره بود. امکانات بسیار ضیف با مدیریت ناکارامد که با گرفتن عکس های قشنگ و حرفه ایی و طراحی های غیر واقعی مهمان ها را با فریب جذب هتل نموده اند.
وقتی وارد هتل می شوید. تفاوت عکس و واقعیت بسیار زیاد است .
به کسانی که قصد استفاده از این هتل را دارند توصیه می شود به هیچ عنوان این هتل را انتخاب نکنند.
و باعث تاسف است که سازمان های مجوز دهنده هیج نظارتی و برنامه ایی برای رصد و بررسی این اماکن را ندارند.

با سلام و احترام
شکایت و اعتراض بنده در خصوص هتل بین المللی قم هستش. هیچکدوم از قواعد احترام به مشتری غیر از سلام گفتن رعایت نمیشه متاسفانه. نسبت به قیمت عملا امکانات حداقلی مانند لیوان و پیشدستی. مسواک و… در اختیار قرار ندادند و علیرغم اعتراض هیچگونه تلاشی در جهت رفع مشکل انجام نشد. اتاق ۵ نفره صرفا دارای دو عدد شامپو و وسایل مربوطه ارائه شد. حتی برای آبجوش میبایست به رستوران و کافی شاپ هتل مراجعه بشه که با برخوردهای متناقض مواجه و بعضا مساله آبجوش حل نشد.
کیفیت صبحانه نسبت به هتلهای همتراز شدیدا ضعیف هستش. با توجه به مکان مناسب استقرار هتل بسیاری از اشخاص مجبورا این هتل رو بابت نزدیکی به حرم انتخاب میکنند و این مساله باعث سو استفاده شده است. بنظر میاد هیچ مرجعی نظارت بر کار هتلها در ایران داره. بابت دو شب چهار میلیون پول پرداخت کردیم ولی به تمام معنای کلمه ناراضی بودیم و قطعا اینجور کاسبی برای صاحبان آن برکت نخواهد داشت…

با سلام
بنده مدت ۳۰ شب(سه تا ده شب) در هتل فردوسی تهران خیابان شهید تقوی اقامت داشتم.متاسفانه خیلی هتلش غیر استاندارد هست.
۱.مایع دستشویی نمیدن
۲.حوله حمام هروقت نیاز داری باید بگی اونم میگن حوله ها تو ماشین لباسشویی هستش.
تازه حوله رو میارن بلافاصله میان دنبالش.یه بار من دوش میگرفتم دیدم تلفن اتاق زنگ میخوره اومدم بیرون گوشی رو گرفتم میگه دوش گرفتی حوله رو بذار بیرون که فردا بهداشت میاد بازدید بهمون گیر میده اگه تو اتاق حوله باشه.فکر کنم تعداد حوله هاشون خیلی کمه و باید همه اتاقارو ساپورت کنن.
۳.برای نظافت اتاق میان فقط تخت رو مرتب میکنن.نه دستمال جعبه ای میذارن نه دستمال توالت.حوله صورتم که ندارن.زنگ میزنی برای دستمال با اکراه میارن.
۴.اتاقاش(بعضی هاش)میز غذاخوری ندارن.قاشق و چاقو و بشقاب نمیدن به آدم.همه رو رفتم خریدم.
۵.نور اتاقاش در حدیه که یک صفحه کتاب نمی شه بخونی.بهشون میگم لامپ وسط اتاق نیست میشه لامپ بذارین میگه اونارو خودمون باز کردیم.مجبورشون کردم یک لامپ به من دادن وصلش کردم.
خداییش خیلی ایراد داره در حد مسافرخونه های جنوب شهره.ر رابطه با هر موضوعی میگن بهداشت گیر میده.
چرا مایع دستشویی ندارین بهداشت.حوله،بهداشت و…..

هتل امین بندر عباس بدترین هتلی که تا به امروز رفتم نرخ روزانه افزایش میده ۴۸۰ بعد شد ۶۸۰ بعد شد ۷۸۰ هیچ نظارتی رو این هتل نیست اتاق حتی درستم کلید نمیشن نظافت صفر و راه اب حمام مسدود برخورد پرسنل زیر صفر

باسلام ما درتاریخ یک یازده بهمن ماه جهت رزرو هتل گلسای یزد مشهدواقع درخیابان اندرزگو۱۲مبلغ سه میلیون وسیصدهزارتومان پول واریز کردیم به حساب پرشین هتل.چند بارهم قبل سفر باهتل تماس گرفتیم و رزرو رو چک کردیم گفتند درسته.اما وقتی روز سه شنبه ۲۶ بهمن به مشهد رسیدیم اول گفتند برق اتاق مشکل داره وتقصیر تاسیساتمونه بعدگفتند اتاق رو اشتباها به فرد دیگه ای دادیم اما همون موقع جلوی ما برای یه ماشین توسان اتاق رزرو کردند.تقاضای برگرداندن پولمون رو کردیم با اصرار مارو به هتل جایگزین بردند که اولی خیلی کثیف بود ولی دومی مناسب بود وهتل دوم برای ما شبی نفری ۱۷۰ حساب کردند وهتل گلسا مابه التفاوت رافقط۳۰۰ هزارتومان برگردانده درحالی که ۷۵۰هزارتومن باید برمیگرداندوبه هیچ وجه تاکنون جوابگوی مانبودند شدیدا ازمدیریت هتل گلسای یزد مشهد ومسئول پرشین هتل گله مند وشاکی هستیم وتقاضای رسیدگی داریم.

با سلام
برای ۵ شب در هتل سان رایزکیش اقامت داشتم اتاق هتل پر از ساس بود روز ۲ دوم اطلاع دادیم که بدن ما پر از جای نیش حشره هست قبول نکردن گفتن شما حساسیت داری بعد که خود حشره را نشون مدیریت هتل دادیم و بعد جای نیش حشره قبول کردن ولی هیچ اقدامی نکردن ما این ۵ شب ی خواب راحت نداشتیم روز هم مرتب در حال خارش جای حشره و نگران از اینکه حشره ساس درون ساک ما نفرفته باشه و انتقال به زندیگمون بعد از بر گشت از مسافرت

تاریخ ۱۵تا۱۷ام آذرماه تور گردشگران ایران اصفهان قرار بود ماروببره هتل شاهان که بامدیریت ضعیف برد هتل سپیده چابهار!این مکان هتل نیس مسافرخونه ست درجه۵!داخل اتاق از روزاول زنبورا بزرگ میومد که پیگیری نکردن!مسافرامنیت نمیخواد.نوراتاق کافی نبود از روز اول گفتیم نیمدن عوضش کنن!سیفون دسشویی فرنگی خراب بود وکارنمیکرد هیچ کارنکردن!صبحانه افتضاح بود.دوش خراب!آب گرم نبود!لطفا اگه کسی هست پیگیری کنه درشو ببندن!

هتل قوام شیراز بدترین هتلی بود که تو عمرم دیدم. دیر بسیار بی ادب، بد اخلاق، از ساعت ۱۲ به بعد هم هر وقت تخلیه کنی پول ی شب کامل رو میگیرن. بدترین هتل شیراز و احتمالا ابران

ما رفتیم هتل مهرگان که زده بود رشت هست ولی سه ساعت تا رشت فاصله داشت.سیستم گرمایشیش خراب بود.عکسایی که گذاشته بود همه الکی بودن و هیچکدوم واقعیت نداشت.تخت چوبی قدیمی داشت که ازش سوسک میریخت.اصلا نمیشد از تخت و وسایلش استفاده کرد پر از خاک و کثیفی بود مایع ظرفشویی و دستشویی و بقیه چیزای بهداشتی هم اصلا نداشت.مسئولشم یه آقای بی ادب بود که پولمونم پس نداد و خیلی دلم میخواد پیگیر بشم چه کسی به هتل اینا سه ستاره رو داده و چرا واقعا راه درستی برای شکایت ازشون نیست

هتل پردیس رشت بسیار افتضاح بود. کیفیت نسبت به قیمت بالا اصلا خوب نبود. پنجره ها خیلی بد بود صدای خیابان کامل داخل اتاق بود. اصلا نشد بخوابیم با سر و صداها.

هتل سفید کنار انزلی در بدترین شرایط و با کمترین امکانات خدمات ضعیفی می‌دهد ولی هزینه گزافی اخذ می کند بطوریکه کلاس آن در حد دو ستاره است سرویس‌های بهداشتی کثیف، شیر آلات زنگ زده، دربهای سرویس بد باز شو، عدم وجود آب گرم جهت استحمام در ساعاتی از اقامت، استفاده از محصولات غذایی با کیفیت پایین در سرو صبحانه (سوسیس با درصد پایین)که در رستوران‌های بین راهی هم استفاده نمی کنند

با سلام ،امشب ۲۳ خرداد ۱۴۰۰ را به اتفاق همسرم در مهمانپذیر احسان یزد می گذرانیم که چشمتون روز بد نبینه،چون یزد رو خوب بلد نبودیم یک سوییت دونفره گرفتیم پذیرش واقعا بد اخلاق مثل برج زهرمار ، کولر صدای تلق تلق میداد وتا صبح بیدار ماندیم تخت ها شکسته وکثیف ، ولی خداییش سوسک ندیدم سرویس بهداشتی غیر قابل توصیف حالت بهم می خورد از در بری داخل، خلاصه الان که دارم می نویسم ساعت سه شب در همان سوییت هستیم ولی واقعا موندم دارالعباده که میگفتن همینه

هتل اسپیناس پالاس تهران افتضاح هست قیمت ها با توجه به خدمات بسیار بالا و نجومی ملافه های قدیمی و کثیف و از همه بدتر نازک بودن وحشتناک دیوار ها که حتی صدای صحبت کردن مهمان های اتاق بغل به راحتی در اتاق شما شنیده میشود و باعث اذیت و آزار است و پرسنل بسیار بی ادب

هتل پارس نیک بسیار بسیار هتل کثیف و بی کیفیتی بود که ما رفتیم این تجربه برای من خیلی ناراحت کننده بود
در بدو ورود درب اتاق خراب‌ بود و به طور افتضاخی در قفل گچ گرفته شده‌بود و با کلید باید باز‌ و بسته میکردیم و اینکه در اتاق هر یک‌جفت دمپایی وجود نداشت
بار اتاق خالی بود
نظافت کف اتاق ها با آب چرک بود و بسیار کثیف بود
در داخل سرویس بهداشتی شست و شو دیوار ها و داخل توالت صورت نگرفته بود و بسیار بسیار کثیف و‌چرک بود و اصلا صابون نگذاشته بودن داخل حمام و دستشویی
از نظافت ملحفه و تشک تحت هم که اصلا نگم براتون پر از مو و لک بود
خلاصه که بسیار بسیار هتل افتضاح و کثیفی بود لیاقت ۲ستاره رو هم نداشتن

سلام من با تور چند روز پیش رفتم مشهد مقدس ،ما بردند یک هتل آپارتمان به اسم صاحبکار ،در عمرم جایی به این کثیفی و افتضاحی نرفته بودم آنقدر کثیف بود لطفا کسی اونجا نره چون حتما ساس و شپش میگره و آشپزخانه و غذا هم که بسیار کثیف بود .تو رو خدا اطلاع رسانی کنید .

سلام هتل پانید کیش درایام نوروز۹۸ اقامت داشتم که داخل خوشخواب ها ساس زیادی داشت

سلام . در تاریخ ۱۰ بهمن ۹۷ تا ۱۲ بهمن از طرف شخصی برای مدرسه ما از هتل آپارتمان کهربا جا رزرو شد. برخلاف عکسهایی که از این هتل در سایت هتل بود و ستاره ایی که برای این هتل درج گردیده بود، بسیار افتضاح بود . نبوددستمال کاغذی ،وجود دمپاییهای سوراخ ، دوش حمام روی کاسه توالت و هنگامی که شکایت کردیم با بددهنی وبی ادبی کارکنان مواجه شدیم . در شب آخر یعنی جمعه شب غذای مونده ظهر را به ما دادند(ماکارونی با سویا) و شبی ۴۵ هزارتومان بابت این هتل از ما گرفتند. اگر میشد عکسهایی که گرفتیم را برایتان میفرستادیم خیلی خوب بود.

با سلام و احترام ما با اتفاق خانواده در تاریخ ۹۷/۱/۲ به مدت چهار شب در هتل دهدار در لاهیجان استانه اشرفیهاقامت داشتیم متاسفانه هتل تا ۱۲ شب در اختیار مراسم عروسی بود و از سرو صدای شدیدی که از موسیقی مبتذل که وارد اتاق ها می شد اصلا نم تونستیم استراحت کنیم اتاق ها بسیار کوچک حتی فضا برای راه رفتن نداشت .در سایت هتل یار قید شده بود که هتل در جنگل در فضایی زیبا قرار داردو همینطور عکسی که مشخصه با فتو شاپ ویرایش شده مارو به انتخاب این هتل واداشت و همینطورقید شده بود دسترسی به همه جا راحت است ولی به محض ورود چیزی از جنگل ندیدیم هتل در وسط جاده و دورو برش پر اپاراتی بود صبحانه هتل غذاهایی که از شب قبل اضافه میامد در میز قار می گرفت مثل سوپ ماکارونی سالاد الویه……..چای در فلاکس قرار می گرفت که جوشیده بود و بسیار بی مزه من واقعا تعجب میکنم که چطوری این هتل گرید چهار ستاره گرفته با اینکه اصلا استاندارد های چهار ستاره و نداره از طرفی با اینکه ما هتل و از قبل رزرو کرده بودیم علاوه بر هزینه نفر اضافی ماوتفاوت بقیه نفرات به خاطر افزایش قیمت در نوروز را هم از ما اخذ کردند با اینکه ما به شهرهای دیگه هم سفر کردیم و هتل های دیگه اصلا اینکارو نکردن

با سلام
بنده به همراه خانواده(۳نفر)،از تاریخ ۷ دیماه ۹۶ تا ۱۰دیماه،در هتل آرا کیش اقامت داشتیم.
واقعا موقعیت هتل از نظر نزدیکی به مراکز تجاری مثل بازار پردیس ۱ و ۲،پانیذ،مرکز تجاری کیش و… خوب بود و اگر فقط همین موضوع برایتان مهم باشد،پیشنهاد میکنم به این هتل بروید.
در غیر اینصورت،اصلا این هتل را پیشنهاد نمیکنم.
در اتاقها امکانات اولیه شامل حوله و مسواک،دستمال توالت و … وجود نداشت.درب سرویس بهداشتی خیلی بد و با صدای ناهنجاری باز و بسته میشد.
صبحانه رستوران هتل بسیار بی‌کیفیت و ساده بود.
ملحفه‌ها و پتوها و همینطور پرده‌های اتاق کثیف بود(البته ما از ملحفه و روبالشتی که همراه داشتیم استفاده کردیم)و پتوها کاملا مندرس و زواردرفته بود.
شب آخر من دچار لرز شدید شدم،و با اینکه ۴بار با مسئول هتل تماس گرفتیم و درخواست پتوی اضافه دادیم،بعد از ۴۰ دقیقه تاخیر ۲عدد ملحفه کوچک به ما تحویل دادند و اظهار کردند که در هتل پتوی اضافه وجود ندارد.و این بود که صبح کارما به خاطر تب و لرز شدید به دکتر و درمان و سرم تراپی کشید(اول درمانگاه امیرالمومنین کیش و در نهایت در تاریخ ۱۱ دیماه اورژانس بیمارستان ابن سینا تهران)

من تمام توضیحات را دادم.تصمیم گیری با شما

حسن
با سلام و عرض ادب، و تبریک سال جدید به تمام مسئولین گردشگری کشور
با عرض معذرت بنده هم شکایتی دارم در تاریخ ۸ فروردین مهمان هتل سبلان در اردبیل شدم به همراه خانوده در یک اتاق با ۳ تخت که واقعا با توجه به اینکه چندین بار در کشورهای خارجی هم سفری داشته ام تا صد سال هم ما نمی توانیم با این وضعیت قیمت ها و سرویس های هتل ها در جذب توریست نقش داشته باشیم به خاطر اینکه بعد از گرفتن اتاق متوجه شدم پارکینگ هتل در جایی بیرون از محوطه هتل است که از نظر امنیتی کلی دغدغه در ذهن انسان ایجاد می شود. راه پله هتل تا رسیدن به پذیرش بسیار طولانی و برای یک مسافر خسته کننده است. وضعیت روشنایی اتاق ها در نهایت گدابازی و تاریک، با بوی گند تهوع آور در محیط اتاق، و در زمستان به خاطر همین کثافت ها وجود حشرات موذی و نیش آنها، صدای گوشخراش در دستشویی باد کرده در هنگام خواب، و احتساب کاناپه خالی به عنوان یک ظرفیت اضافی همگی نشان از یک موقعیت غیر استاندارد به عنوان هتل دارد که متاسفانه ۳ ستاره هم امتیاز به او داده بودند واقعا اخذ ۲۸۲۰۰۰ تومان برای یک شب اینجا بسیار حرام است که مسئولین باید در قیامت پاسخگو بشند.

اعتراض بنده به جامعه هتلداران است که سطح کيفی هتلها را حداقل سالی دو بار مورد بررسی و ارزيابی قرار دهند هتل نارنجستان شايد ۱۰ الی ۱۵ سال پیش به عنوان يک هتل ۵ ستاره داخلی قابل پذيرش بود اما وسايل فرسوده و کهنه داخل اتاقها ، اتاقهايي که حتی قفل الکترونيکی آنها خراب شده و با قفلهای عادی جايگزين شده اند ، اتاقهایی خالی بدون امکانات رفاهی حداقل مانند اتو (منظور لوازمی است که در هتلهای ۵ ستاره خارج از کشور قابل مشاهده است) و قيمت فوق العاده بالا که در اين مورد حتی بیش از هتلهای ۵ ستاره خارج از کشور است باعث شرمساری است و حاکی از عدم وجود هر گونه نظارت است در ورودی اين هتل حتی يک Ramp برای بالا بردن چمدانها تعبيه نشده است و صبحانه فلاکت بار هتل نارنجستان با قیمت شبی ۸۰۰ هزارتومانی آن برای يک اتاق سه تخته تنها باعث تاسف و تصميم گیری برای عدم استفاده از هتلهای داخلی و يا به فراموشی سپردن مسافرت داخلی است.
با تشکر

سلام , ۱۵تا۱۷ خرداد۹۵ در هتل فرهاد ساکن شدم در تبلیغات تور کلاهبردار آرمانا سفرتهران این هتل سه ستاره معرفی و کلی براش تبلیغ میشد ولی وقتی اینجا رسیدیم به جای هتل سه ستاره , مسافرخونه ای بیش نبود با پرسنل آموزش ندیده , توی اتاق بوی فاضلاب میومد, سوسک از در و دیوار اتاق بالا میرفت ,چون قاشق و چنگال به اندازه کافی نبود باید با قاشق و چنگال یکبار مصرف غذا میخوردیم ظرفها کثیف و حجم غذا بسیار کم( هرسیخ جوجه حداکثریک وجب), خلاصه حیف پولی که دادیم به این تور( آرماناسفر و این به اصطاح هتل فرهاد)

با سلام در ۲۴و۲۵ آبانماه ۹۴ مسافر هتل کثیف ، پر سروصدا و بی امکانات جهانگردی شوشتر شدم .
این هتل به اظهار مسئولش معمولا به سایتهای رزرو تا ۲۰% تخفیف میدهد که با این ترتیب باید بابت هرشب حدود ۰۰۰/۷۰ تومان میگرفت ولی با وقاحت تمام ۰۰۰/۱۰۰ تومان از ما اخاذی کرد چون دید خسته ام و چاره دیگری ندارم و وقتی هم معترض وضعیت شدم با لبخند تمسخرآمیز خانمی که خود را پاسخگو میدانست شدم .

اینجانب در تاریخ۱۴خرداد۹۴ باخانواده در هتل به اصطلاح ۴ ستاره دنیز بندر انزلی استان گیلان میهمان بودم.صاحب هتل خانم پروانه بیرانوندی بسیار بی ادب وبی تربیت بود بنده بابت نهار که در رستوران صرف شد محترمانه اعتراض کردیم وایشان به جای توجیه و عذر خواهی شدیدا برخورد کرد به گونه ای که خدمات هتل نیز به روی من دست درازی کرد وبا حضور پلیس و گذشت بنده از هتل خارج شدیم .تعجم کدام مسیولی به این هتل ۴ ستاره اعطا کرده !!!!!
هتل در ۳ طبقه و فقط ۱۲اتاق وسوییت دارد ۶ اتاق روبه دریا و۶ اتاق روبه خیابان میباشد که آسانسور نیزندارد.هتل از دریا ۱۰۰متر فاصله دارد وبه سختی مجبورید به ساحل برسید که در تبلیغات هتل عنوان میشود لب دریا میباشد .رستوران هتل بسیار بسیار غذای بی کیفیت ومانده به ما ارایه نمود.کره یکنفره روی کباب آن کپک زده بود که به خدمات هتل نیز عودت واعتراض کردم. در رستوران این هتل ۱۵ درصد حق سرویس اخذ میگردد درصورتیکه طبق استاندارد و عرف هتلداری زمانیکه غذا داخل اتاق سرو شود حق سرویس اخذ میگردد.در این رستوان اگر غذا خورشت سفارش دهید پول چلو جداگانه از شما اخذ میگرددودر منو این موضوع قید نشده است.هتل ۴ ستاره دنیز روم سرویس ندارد.پارکینگ بدون حفاظ ودر پیادهرو جلوی هتل باید خودروی خودراپارک کنید.
هتل ۴ ستاره دنیز دربان وخدمات جهت جابجایی اثاث میهمانان ندارد.
بنده شکایت خود را کتبا به سازمان گردشگری استان گیلان ارایه نموده ام ولیکن هنوز ترتیب اثر داده نشده است.