تاریخ خبر : ۱۳۹۲/۱۲/۱۳ – میراث آریا- رئیس جامعه هتلداران ایران با اشاره به مشارکت این تشکل با ستاد هماهنگی خدمات سفر برای ارائه خدمات مناسب به گردشگران گفت: جامعه هتلداران ایران در طول ایام نوروز به‌صورت شبانه‌روزی بر نحوه ارائه خدمات هتل‌ها نظارت می‌کند. جمشید حمزه‌زاده با اعلام این خبر افزود: جامعه هتلداران ایران که از سال ۷۷ با عضویت تمامی استان‌های کشور فعالیت می‌کند، در ایام نوروز سال ۹۳ با شماره چهار رقمی ۲۷۵۸ آماده دریافت نظر، پیشنهاد و انتقادهای هموطنان است.
وی ادامه داد: جامعه هتلداران ایران، امسال برای ارائه خدمات مطلوب و مناسب به‌طور ویژه با ستاد هماهنگی خدمات سفر همکاری و مشارکت جدی دارد. رئیس جامعه هتلداران ایران با اشاره به برنامه‌های ویژه هتل‌ها برای لحظه تحویل سال نو، اظهار کرد: هتل‌های سه ستاره به بالا در لحظه تحویل سال برنامه‌های ویژه‌ای برای مسافران و میهمانان برگزار می‌کنند. حمزه‌زاده با تاکید بر اینکه هتل‌های سراسر کشور نوروز امسال هیچ‌گونه افزایش نرخی نخواهند داشت، یادآور شد: با توجه به اینکه تعطیلات نوروز، جزو ایام پیک سفر است، تاکنون افزایش نرخی برای هتل‌ها پیش‌بینی نشده است.
ما رفتیم هتل مهرگان که زده بود رشت هست ولی سه ساعت تا رشت فاصله داشت.سیستم گرمایشیش خراب بود.عکسایی که گذاشته بود همه الکی بودن و هیچکدوم واقعیت نداشت.تخت چوبی قدیمی داشت که ازش سوسک میریخت.اصلا نمیشد از تخت و وسایلش استفاده کرد پر از خاک و کثیفی بود مایع ظرفشویی و دستشویی و بقیه چیزای بهداشتی هم اصلا نداشت.مسئولشم یه آقای بی ادب بود که پولمونم پس نداد و خیلی دلم میخواد پیگیر بشم چه کسی به هتل اینا سه ستاره رو داده و چرا واقعا راه درستی برای شکایت ازشون نیست
اصلا هتل افرا در آستارا هتل نیست دو ستاره بیشتر براش مسافرخانه هست فقط پول می گیره آسانسور کوچیک و‌تنگ پارکینگ نداره صبحانه معمولی کادر بد اخلاق برای همه‌چیز پول می گیره برای آب خوردنی آب هم آب چاه شدید بو میاد پله ها زیاد موقع رزرو باید دقت کنید خیلی بی حساب کتاب کلا فکر کنم چهار نفر کارمند داره
هتل پردیس رشت بسیار افتضاح بود. کیفیت نسبت به قیمت بالا اصلا خوب نبود. پنجره ها خیلی بد بود صدای خیابان کامل داخل اتاق بود. اصلا نشد بخوابیم با سر و صداها.
هتل سیراف بوشهر بیشتر شبیه به مسافر خونه هست
خیلی افتضاه هست مشکل آب داره اصلا رسیدگیشون خوب نیست نظافت اطاق هاشون خیلی بد هست سرویس بهداشتی و حمام که دیگه نگم چقدر بد
به نظر من ستاره های هتل رو باید حذف کنن چون اصلا روش هتل داری و مدیریت هتل داری بلد نیستن
هتل سفید کنار انزلی در بدترین شرایط و با کمترین امکانات خدمات ضعیفی می‌دهد ولی هزینه گزافی اخذ می کند بطوریکه کلاس آن در حد دو ستاره است سرویس‌های بهداشتی کثیف، شیر آلات زنگ زده، دربهای سرویس بد باز شو، عدم وجود آب گرم جهت استحمام در ساعاتی از اقامت، استفاده از محصولات غذایی با کیفیت پایین در سرو صبحانه (سوسیس با درصد پایین)که در رستوران‌های بین راهی هم استفاده نمی کنند
هتل کادوس رشت در حد هتل دو ستاره اس چطور بهش ۵ ستاره دادن!
فک کنم بزرگ بودن هتل معیار ستاره در ایرانه ……
سلام ما هم دیروز رشت بودیم. بر خلاف مردم مهمانواز رشت هتل های خوبی ندارد! هتل کادوس که از دو هفته قبل پر میشه … هتل آپارتمان صبوری سه سال پیش رفتیم راضی بودیم به نسبت قیمت. اما دیروز بسیار بسیار بد بود مثلا بهترین واحد ۶۵ متری ویژه مدیران!!! کولر خراب. سرو‌صدای خیابان زیاد. پتوها بدون ملحفه. اونم تو این وضعیت کرونا و بیماری های مختلف و ابله و شپش. پذیرش میگفت با همون پتو بخوابید !! پتوی مشترک مسافران !!!!خلاصه چله مرداد با پنجره بسته بدون کولر و بدون ملحفه تمیز! شب که آمدیم بخوابیم. ملحفه خواستیم. گفتند ملحفه تموم شده 😐😐😐 پشت تخت‌ها پر از گرد و خاک و آشغال و ملحفه ها بوی پنیر میداد 😱 شبی حدود ۲ میلیون هم پول دادیم. برای ۳ نفر ….به اونجا چطور ۳ ستاره دادند !! خدا ازشون نگذره. من که راضی نبودیم. حلال نیست این پولها. تابلوی حضرت علی و ذوالفقارش هم به ابعاد سه متر گذاشتند روی دیوار. که مثلا ما خوبیم و منصفیم!!! متاسفم ——تمام سایت ها نظرم را مینویسم که بقیه مردم بدونند. پول زحمت کشیده یکطرف. سفر زهرمار نشه براشون 😰🥺
با سلام من سه شب در هتل بین المللی کیش اقامت داشتم از جهنم بدتر بود هتل ۵ ستاره حوله نداشت شامپو نداشت صابون نداشت همه چیز با عذاب و کثیف و بسایر برخورد بد
سلام. منم ۴شب اقامت دارم واقعا افتضاح هست. حتی مدیریت هتل هم پاسخگو نیست.گول ۵ ستارشو نخورید
باسلام‌به‌اتفاق‌خانواده‌مهمانپذیراسلامی‌‌شیرازخیابان‌حضرتی‌چندروزاقامت‌داشتیم‌برخوردمرسنل‌خیلی‌بد‌پروتوکلهای‌بهداشتی‌زیرصفرنظافت‌آشپزخانه‌ودستشویی‌خیلی‌خیلی‌بدگدشته‌ازاینها‌سیگاروموادمخدرکه‌جای‌خودداشت‌لطفا‌پیگیری‌‌نمایید
با سلام ،امشب ۲۳ خرداد ۱۴۰۰ را به اتفاق همسرم در مهمانپذیر احسان یزد می گذرانیم که چشمتون روز بد نبینه،چون یزد رو خوب بلد نبودیم یک سوییت دونفره گرفتیم پذیرش واقعا بد اخلاق مثل برج زهرمار ، کولر صدای تلق تلق میداد وتا صبح بیدار ماندیم تخت ها شکسته وکثیف ، ولی خداییش سوسک ندیدم سرویس بهداشتی غیر قابل توصیف حالت بهم می خورد از در بری داخل، خلاصه الان که دارم می نویسم ساعت سه شب در همان سوییت هستیم ولی واقعا موندم دارالعباده که میگفتن همینه
سلام ،هتل ریتون درشیراز،اصلانبایددوستاره بهش تعلق بگیره من موندم کی ستاره داده به این هتل؟!!!واینکه برخوردپرسنل خانم واقعاافتضاح بود
هتل اسپیناس پالاس تهران افتضاح هست قیمت ها با توجه به خدمات بسیار بالا و نجومی ملافه های قدیمی و کثیف و از همه بدتر نازک بودن وحشتناک دیوار ها که حتی صدای صحبت کردن مهمان های اتاق بغل به راحتی در اتاق شما شنیده میشود و باعث اذیت و آزار است و پرسنل بسیار بی ادب
هتل کوثر نزدیک بازار رضا هم اصلا تمییز نبود و از مدیریت و رزرواسیون بسیار ناراضی هستم من و دخترم به نطرم هیچ ستاره ای نباید بگیرد آنوقت می گفتند ۳ ستاره است !
چرا رسیدگی نمی کنند در ایام کرونا که باید قاشق و چنگالها در سبد ریخته نشود همه دست می مالند و بر می دارند باید در کاور باشد یا ملافه ها مو داشت و عوض نشده بود
اگر ساعت ۱۲ ظهر تخلیه هست و ۲ بعد از ظهر هم تحویل می دهند که دیگه نباید وقت نظافت کم بیاورند ما تازه شب رسیده بودیم و به عکسهایی که در سایتها می گذارند اصلا نباید توجه کرد همه دروغه اتاق کثیف بود و وقتی اعتراض کردم اتاقم را عوض نکردند . اتاق خالی داشتند
هتل پارس نیک بسیار بسیار هتل کثیف و بی کیفیتی بود که ما رفتیم این تجربه برای من خیلی ناراحت کننده بود
در بدو ورود درب اتاق خراب بود و به طور افتضاخی در قفل گچ گرفته شده‌بود و با کلید باید باز و بسته میکردیم و اینکه در اتاق هر یک‌جفت دمپایی وجود نداشت
بار اتاق خالی بود
نظافت کف اتاق ها با آب چرک بود و بسیار کثیف بود
در داخل سرویس بهداشتی شست و شو دیوار ها و داخل توالت صورت نگرفته بود و بسیار بسیار کثیف و‌چرک بود و اصلا صابون نگذاشته بودن داخل حمام و دستشویی
از نظافت ملحفه و تشک تحت هم که اصلا نگم براتون پر از مو و لک بود
خلاصه که بسیار بسیار هتل افتضاح و کثیفی بود لیاقت ۲ستاره رو هم نداشتن
با سلام و احترام متاسفانه باید خدمتتان عرض نمایم که اینجانب از طریق آژانس مانلی اقامت سه شب در هتل کورش کیش که شما تبلیغ ۵ ستاره بودن آن را می نمایید اخذ نمودم با کمال تاسف در بدو ورود و فردای آن ۲ بار اتاق مان را عوض نمودیم بدلیل خرابی سیستم برق اتاق و کثیفی ملحفه های روی تشک.
و به مدت دوروز صبحانه هتل را قطع کردند به بهانه کرونا و اینکه توسعه سلامت کیش به ایشان دستور تعطیلی سلف سرویس را داده است اما رستوران هتل در حال فعالیت بود و در ازای اخذ وجه به شما سرویس می دادند کافی شاپ لابی نیز چون بابت سرویس ارائه شده وجه دریافت می نمود آن نیز باز بود و صبحانه پروازی با نان سفت بیات که کارکنان هتل در پلاستیک گذاشته بودند درب اتاق ها تحویل می شد واقعا بابت ۶۴۵۰۰۰۰ تومان که پرداخت نمودم بنظرتان اینچنین سرویسی شایسته بود و حد این هتل از نظر من ۳ ستاره است.
با تشکر
دکتر جوهری
سلام من با تور چند روز پیش رفتم مشهد مقدس ،ما بردند یک هتل آپارتمان به اسم صاحبکار ،در عمرم جایی به این کثیفی و افتضاحی نرفته بودم آنقدر کثیف بود لطفا کسی اونجا نره چون حتما ساس و شپش میگره و آشپزخانه و غذا هم که بسیار کثیف بود .تو رو خدا اطلاع رسانی کنید .
سلام هتل پارت اصفهان در تاریخهای۱۷و۱۸شهریور۱۳۹۸رزرو نمودم ومبلغ۵۰۰۰۰۰۰ریال واریز نمودم متاسفانه مشکلی پیش آمد نتوانستم به اصفهان برویم شب قل تماسگرفتم که کنسل نمایم گفتندصبح سه شنبه ساعت۹ تماس بگیرم تماس گرفتم گفتند کنسل نمیشوند ومبالغ استرداد نمیشود نه ۱۷ ونه۱۸ شهریور یا مراجعه نمائید یا پول برگشت داده نمیشود
منم همین مشکلو داشتم شما چکار کردید؟
هتل پارسیان همدان اعلام کردن پارکینگ دارن ولی در عمل ندارن و پول کامل می گیرن. مواظب باشید با کلماتی مانند محدودیت داریم در تله این هتل نیفتید.
سلام مارفتیم مهمانپذیرماه درشیراز پرسنل بی ادب وبداخلاق ۶ساعت بدون آب کولر خراب واتاق های کثیف
در تاریخ ۱۳خرداد برای یک شب به هتل ثمین خوی رفتم واقعا حیف یه هزار تومنی اگه بگم خنده داره
دیتشویی ایرانی داخل راهرو لامپ نداشت باید با چراغ قوه میرفتی
مواد دستشویی نداره باید کمی خاک ببری
اطاقها فوق العاده کثیف و غیر بهداشتی
دیگه بذارید نگم
حیف یک هزار تومنی
سلام جناب محمد هاشمی خانم فرشی هستم با کمال تأسف همراه همسرم در تاریخ ۱۴۰۱/۷/۲ در هتل ثمین خوی اقامت داشتم از بی کیفیتی هتل شاکی هستم و پیگیر خواهم بود متاسف از اینکه شما هم تجربه بدی داشتید
من در تاریخ ۱۳ و ۱۴ اردیبهشت در هتل لاله یزد اقامت داشتم ، متاسفانه برخورد کارکنان بسیار بد ، اتاق ها اصلا شباهتی به عکس ها نداره ، من با اینکه از اسفند رزرو کرده بودم هنگام ورود اول یک اتاق خیلی بد رو پشت بوم که کلا پنجره ای هم نداشت به ما دادن که بعدش ما اعتراض کردیم و گفتن فقط یک اتا دیگه داریم که لون یکی بالای پذیرش بود و حداقل پنجره داشت اما هم نم داشت هم وسایلش فوق العاده کهنه و از رده خارج بود به طوری که اسپیلیتش صدا می داد و فقط باد سرد میزد. پنجره ها رو باز کردیم داشتیم آروم صحبت میکردیم که ساعت ۱ شب به اتاق ما زنگ زدن که سرو صدا نکنید در صورتی که تو اون حیاط اطراف اتاق ما هیچ اتاقی هم نبود فقط پذیرش بود. دو دفعه فقط سر ما به سقف گیر کرد ، بعد که ما رفتیم اعتراض کردیم که ما خیلی وقته رزرو کردیم گفتن (((( الویت ما برای اتاق های خوب توریست های خارجی هستند)))) و بعد صبح بعدش اتاق ما رو با کلی مشکل عوض کردند. اتاق جدید خوب بود اما برای رفتن به سرویس بهداشتی باید یه عالمه پله رو می رفتیم پایین . بعد هم گفتیم میخوایم شب بعد رزرو رو کنسل کنیم گفتن پول شب بعد رو بر نمیگردونن و بعد که گفتیم شکایت میکنیم چون اصلا استاندارد نیست و عکس اتاقاش اصلا به اتاق های ما شباهت نداره گفتن (((( به جایی نمیرید چون هتل ماله رئیس جامعه هتل داران یزد هست))))