تاریخ خبر : ۱۳۹۲/۱۲/۱۳ – میراث آریا- رئیس جامعه هتلداران ایران با اشاره به مشارکت این تشکل با ستاد هماهنگی خدمات سفر برای ارائه خدمات مناسب به گردشگران گفت: جامعه هتلداران ایران در طول ایام نوروز بهصورت شبانهروزی بر نحوه ارائه خدمات هتلها نظارت میکند. جمشید حمزهزاده با اعلام این خبر افزود: جامعه هتلداران ایران که از سال ۷۷ با عضویت تمامی استانهای کشور فعالیت میکند، در ایام نوروز سال ۹۳ با شماره چهار رقمی ۲۷۵۸ آماده دریافت نظر، پیشنهاد و انتقادهای هموطنان است.
وی ادامه داد: جامعه هتلداران ایران، امسال برای ارائه خدمات مطلوب و مناسب بهطور ویژه با ستاد هماهنگی خدمات سفر همکاری و مشارکت جدی دارد. رئیس جامعه هتلداران ایران با اشاره به برنامههای ویژه هتلها برای لحظه تحویل سال نو، اظهار کرد: هتلهای سه ستاره به بالا در لحظه تحویل سال برنامههای ویژهای برای مسافران و میهمانان برگزار میکنند. حمزهزاده با تاکید بر اینکه هتلهای سراسر کشور نوروز امسال هیچگونه افزایش نرخی نخواهند داشت، یادآور شد: با توجه به اینکه تعطیلات نوروز، جزو ایام پیک سفر است، تاکنون افزایش نرخی برای هتلها پیشبینی نشده است.
درود
از هتل جیزرو قشم شکایت دارم .برخورد بسیار نامناسب مدیریت (سرکار خانم نیکو نامی )فاصله تا دریا بیابان برهوتی هست حدود بیست دقیقه که اصلا مسافر با دیدن عکسها متوجه این موقعیت نمیشه و یک خانم قطعا تنهایی میترسه برای دیدن طلوع و غروب خورشید به ساحل بره و نمی تونن با وجود هزینه کردن برای یک هتل ساحلی از این موقعیت لذت ببره .مسیری طراحی نشده برای حس امنیت مسافر .
سرو صبحانه افتضاح به شکل هتلهای پنج ستاره سلف سرویس نیست .امکانات رفاهی صفر.آب حمام قطع شد و شبمون خراب شد وقتی شکایت کردیم سرکار خانم که تا ده صبح خواب تشریف داشتندبه جای عذرخواهی و دلجویی و جبران خسارت بهمون ناسزا گفتند .
چطور از نتیجه پیگیری مطلع بشیم ؟
هتل شمس قشم داغون چرا مگه بازرسی ندارند که اینطور مسافر عذاب نکشه
هتل شمس یه مسافرخونه س که به اسم هتل سه ستاره ثبت شده و تو اینترنت میاد بالا لطفا گول نخورین که مثل من مسافرت به کامت تلخ بشه
من جهت شرکت در یک آزمون در هتل کوروش میرداماد اتاق گرفتم. در اتاق قفل نمیشد نه وقتی داخل اتاق بودید و نه زمانی که از اتاق خارج میشدید.وقتی به مسول مثلا هتل مشکل رو گفتم،فرمودن امنیت اینجا مشکلی نداره خانم!
شما که به این مسافرخانه هایی که اسمش و هتل گذاشتید رسیدگی نمیکنین ولی من مینویسم که کسی پاش و توی این آشغالدونی ها پا نذاره.
ما به هتل آپارتمان امیر در سرعین رفتیم
تمام پشت بچه دو ساله ام جای پشه است
گفتن احتمالا یک پشه ی کثیف بوده که اینطور تمامپشتش رو نیش زده
حداقل صد جای پشه توپشتش است
هتل کبیر سرعین از بدترین و بی برنامه ترین هتل هاست. بصورت اینترنتی جا رزرو کردیم و پول اجاره اتاق برای سه شب رو بطور کامل از ما گرفتند حتی با هتل تماس هم گرفتیم که ما اینترنتی رزرو کردیم ثبت شده؟ گفتند بله. اما ما با دو ساعت تاخیر به هتل رسیدیم اتاق ما رو به شخص دیگه ای اجاره دادند و گفتند چون دیر رسیدید ما فکر کردیم نمایید. حتی ما اگر سه شب هم نمیومدیم نباید اجاره میدادند چون ما پول رو کامل پرداخت کرده بودیم. خلاصه که ما رو دوساعت معطل کردند و در نهایت چون نصفه شب بود و ایام پیک مسافر و جایی نداشتیم که بریم اتاق کارگران خودشون رو به ما دادند.که ۷ طبقه با آسانسور میرفتیم بالا و از اونجا یک طبقه با پله چون پشت در پشت بام بود اتاق. بشددددت کثیف و حمام و دستشویی داخل اتاق نبود و باید از اتاق میومدیم بیرون و توی راهرو میرفتیم سرویس و یا حمام. امکانات اتاق زیر صفر.اینقدر کثیف بود که آدم دلش نمیومد کفش هاش رو دربیاره توی اتاق.آشغال ترین جای ممکن هتل کبیر سرعین هست. بنظرم توی خیابون چادر بزنید ولی به این کثافتخونه هرگز نرید
با عرض سلام.
من هتلالماس نوین رو رفتم.متاسفانه خدمات و رضایت مشتریشون درحد یه هتل آپارتمان .دمای کل اتاقهای هتل رو تنظیم کردند که الان خردادماه ۱۴۰۲هست کمتر از ۲۷ درجه نشه تازه گاهی اوقات که۲۹درجه پائین نمیاد و دائم عرق میریزیم. پیگیر شدیم همش لایلی میارند که اول خنده داره و پاسخهاشون یجوری توهین به شعور آدم هست
متاسفانه در مورد مسافر کسی پاسخگو نیست اصلا
مشهد هتل آپارتمان مرتضوی
با این رییس بی ادب
پیشنهاد میکنم که کسی اینجا نره …
کارت ملی ما رو داده مسافر دیگه …
و الان بدهکارش هم شدیم ..بعدچند ماه
هتل آپارتمان کاخ سفید بابلسر علی رغم رزرو و دریافت کامل پول چند روز مانده به سفر مبلغ را برای هر شب دوبرابر کرد و دلیلش این بود که زمان پیک مسافر هست و گفتند یا مبلغ بیشتر بپردازید یا کنسل کنید
هتل آتیلار بندرعباس ۲۵ و ۲۶ مهرماه اقامت داشتم، شبی بیش از یک میلیون ازم گرفت ولی هر دو روز آب گرم حمام مشکل داشت . باعث شد مریض بشم. مسول هتل اقای انصاری در محل حضور نداشت. واقعا مسافر مظلوم گیر میارن. خاطره بدی از بندر در ذهنم ایجاد کرد.