هتل یاکاموز اردبیل ( اولین هتل پنج ستاره اردبیل )

امسال تابستان ۴شب مهمان هتل یاکاموز بودیم.تمیزی هتل به سبب نوساز بودنش بود.صبحانه تنوع نداشت در حد هتل ۳ ستاره بود.پارکینگ نداشت.برخورد پرسنل ومدیریت ضعیف بودبه قول معروف بد نبودن بلد نبودن.استخر کار نمیکرد.

به طور کلی هتل در حد ۳ ستاره بود در حالی که قیمت هتل ۵ ستاره گرفته میشد -تمیزی اتاق و دکور زیبا – رفتار خشک و بی تفاوت کارکنان -تنوع پایین صبحانه
اگر پولتون اضافه مونده و اعصابتون خیلی وقته که خراب نشده این هتل حتما پیشنهاد میشه   هتل تازه ساخته و تنها هتل ۵ ستاره اردبیله و از این لحاظ تازه ساخته بودنش بسیاااار تمیزه و دکور اتاق و لابی خوبی داره اما از لحاظ برخورد پرسنل بسیااااااار بد،خشک و بی تفاوت ان هنگام ورود جلو در پرسونلی نیست که چمدان رو تحویل بگیره تحویل اتاق ساعت ۲ بود و ۲ گذشته بود و هنوز اتاق آماده نبود حتی در یکی از اتاق ها نقصی وجود داشت و درون یخچال کامل پر نبود و پس از آماده کردن اتاق، دمپایی و آب معدنی نگذاشته بودند. اینترنت هم متصل نمی شد و با پیگیری های بسیار زیاد ما بالاخره اینترنت را درست کردند اما پس از اتصال سرعتش خوب بود. غذا خوریش ۱ هفته بود که افتتاح شده بود و پرسنل آشنایی با طرز برخورد با مهمان را نداشتند و قیمت غذا ها و کافی شاپ بسیار گران تر از قیمت های اردبیل بود و میشه گفت فرق خاصی با تهران نداشت. غذای گفته شده رو اشتباه می آوردن توی یه سفر ۳ روزه  ۲ ۳  بار  غذا یا تعداد اشتباه میاوردن. اصلا برای مهمان ارزش قائل نبودند و برخورد طلب کارانه داشتند. حتی نوشابه های درون منو رو هم نداشتند و یک بار ما مجبور شدیم ۲ بار نوشابه را تغییر بدیم و آخر همان نوع نوشابه ای را که داشتند آوردند
تمام پرسنل طوری برخورد می کردند که انگار تمام امکانات فراهم است و اگر ما چیزی رو طلب میکردیم و آنها آن را نداشتند، طوری برخورد میکردند که انگار مشکل از ماست هتل حتی یک نماز خانه هم نداشت و این رو انکار میکردند و ما رو به یه اتاق بدون چراغ و مهر و بدون قبله فرستادند در اتاق ها قرآنی نبود حتی ساعت هم نبود یک بار با اینکه زده بودیم وارد مزاحم نشوید وارد اتاقمان شدند و اتاق را نصفه نیمه نمیز کردند حتی حوله خیس مصرف شده ی اتاق را دوباره تا کرده و روی حوله های تمیز گذاشتند این یعنی نهایت عدم رعایت بهداشت و بعد از اعتراض به انها بهانه میآوردند که حتما سرشون شلوغ بوده و خسته بودند حتی چندین تا از وسایل مورد نیازمان را هم دور انداخته بودند و آب کافی به اتاق نیاوردند و سهمیه آب را جیره بندی میکردند موقع خروج از هتل یکی از وسایلمان جا مانده بود و آن را برایمان نیاورند و وقتی بهشون گفتیم و دیرمون شده بود و پرواز داشتیم  خیلی ب تفاوت به همکارشون زنگ زدن و حدود یه ربع متتظر جواب همکارشون شدند بدون اینکه گسی رو بفرستند پی این کار و هیچ پیگیری ای نکردند و در آخر هم وسیله را بهمون ندادند