قطار فدک، اولین قطار ۵ ستاره ایرانی، با ارائه خدمات متمایز در سطح خدمات ارائه شده در خطوط هوایی روز دنیا، سطوح کیفیت را در صنعت ریلی کشور به طور قابل ملاحظه ای بهبود بخشیده است. قطار فدک سعی بر ارائه خدمات ممتاز به مهمانان خود را دارد. سفر با قطار یکی از انواع روش های مسافرتی است که علاوه بر امنیت بالا، اوقات خوشی را در سفر برای مسافران به یادگار می گذارد. در سفر با قطار شما می توانید در طول مسیر به راحتی حرکت کرده و بدین ترتیب از خستگی ناشی از بی حرکت ماندن در طول سفر بکاهید. همجنین با توجه به آمارهای گسترده در ارتباط با تلفات ناشی از تصادفات جاده ای و یا سوانح هوایی، می توان گفت که سفر با قطار ایمن ترین روش مسافرت است. در اینجا می خواهیم شما را با قطار فدک و مشخصات ویژه آن آشنا سازیم .
نمونه ای از خدمات قطار فدک به شرح ذیل می باشند:
قابلیت حرکت با سرعت ۲۰۰ کیلومتر بر ساعت
عایق های صوتی و حرارتی جهت حذف صداهای مزاحم و افزایش سطح کیفی سفر
تزئینات داخلی لوکس و مدرن به منظور جریان هوای تازه در واگن به منظور ایجاد شرایط آسایش مسافران
قابلیت تنظیم دمای قضای داخل کوپه از ۲۲ تا ۲۶ درجه در تابستان و زمستان
سامانه ی صوتی و تصویری با قابلیت انتخاب و نمایش مجموعه ای از فیلم ها و موسیقی های روز
تخت ها بزرگتر از قطارهای مشابه هستند (۶۰۰*۱۷۶۰)
امکان کنترل دمای در هر کوپه به صورت مجزا ( از ۲۲ تا ۲۶ درجه)
سرو غذاهای خارجی مطابق با ذائقه و سلیقه ایرانی
سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی وکیوم
ارائه خدمات توسط مهمانداران حرفه ای و آموزش دیده
خدمات قطار فدک تنها به امکانات سخت افزاری این قطار ختم نمیشود، بلکه به کارگیری افراد توانمند با دانش فنی و ایمنی، مدیریت ریسک، رسیدگی به شکایات و نیازها و انطباق واگنها با سلامت محیط زیست را میتوان از دیگر مزیتهای این قطار برشمرد.
خدمات قطارهای ۵ ستاره فدک در ابتدای سفر
جهت ورود مهمانان قطار ۵ ستاره فدک گیت اختصاصی تعبیه شده است و مهمانان فدک نیازی به ایستادن در صف های طولانی کنترل بلیت ندارند. همچنین در ابتدای سفر مهمانداران فدک جهت خوش آمدگویی منتظر مسافران بوده و با تواضع و احترام از مهمانان فدک استقبال میکنند. پس از ورود به قطار، از مسافران با نوشیدنی پذیرایی میشود. سپس در صورت درخواست مهمان به هر فرد روزنامه یا هدفون تحویل داده میشود. مسافران میتوانند مانند سفرهای هوایی در هنگام نیاز، با فشردن دکمه تعبیه شده در هر کوپه با مهمانداران ارتباط برقرار کرده و از با کیفیتترین سرویس بهره ببرند. نوشیدنی گرم و سرد بدون محدودیت در تمامی طول سفر و در هر ساعتی که درخواست شود به مسافر ارائه خواهد شد.
تفاوت قطار ۵ ستاره فدک با دیگر شرکتهای ریلی ارائه خدمات بی همتا و تدبیرهای متفاوت این شرکت است. قطار فدک امکانات مهمان نوازی و راحتی حین سفر را بهگونهای ویژه برای مسافران خود پدید آورده تا آن ها بتوانند در روی زمین تجربه سفری باکیفیت وسایل حمل و نقل هوایی را تجربه کنند.
منوی غذای فدک
منوی غذایی سرو شده در قطارهای ۵ ستاره فدک توسط سرآشپز ایرانی- اتریشی و با بالاترین کیفیت تهیه شده و توسط مهمانداران آموزش دیده سرو می شوند.. شرکت اتریشی Donhauser که خدمات غذایی این قطار را فراهم میکند، بزرگترین مجموعه کترینگ ریلی در آسیا است. در این قطار، کوپهای مجزا مربوط به خدمات مهمانداری در نظر گرفته شده است که مجهز به امکانات کترینگ گرم و سرد است. با استفاده از این امکان غذاهای موجود در قطارهای فدک بصورت کاملا گرم و با کیفیت اولیه سرو می شوند.
قطارهای فدک برای اولین بار با برخی هتلهای شهر مقدس مشهد، اقدام به طراحی ظرفیتی با عنوان «پنج ستاره فدک با هتل» نموده است، که قابلیت ارائه به مهمانان عزیز را دارا میباشد. شما با خرید یک بلیت از این بلیتهای در مسیر تهران به مشهد و قم به مشهد، امکان اقامت رایگان را در هتل انتخابی با خدمات رایگان (صبحانه بوفه، ناهار و شام منوانتخابی و ترانسفر به هتل) در روز بعد از حرکت دارا خواهید بود و با خرید بلیت از این بلیتها، در مسیر برگشت، امکان اقامت در هتلهای ذکر شده را با خدمات رایگان در روز قبل از حرکت از مشهد دارا خواهید بود.
خدمات قطارهای فدک در چهار کلاس متفاوت در مسیرهای تهران-مشهد، قم-مشهد، زنجان-مشهد و تهران-اهواز ارائه میشود که شما مهمانان عزیز میتوانید بسته به انتظارات خود ضمن انتخاب هر کدام از سطوح خدماتی، از سفر خود در مسیر لذت ببرید.
هر واگن قطار فدک ده کوپهی چهار تخته دارد که با رعایت استانداردهای ارگونومی و منطبق بر آناتومی بدن طراحی شدهاند. اندازهی بزرگتر تختها نسبت به سایر قطارهای مشابه، فضای مناسبی برای یک خواب آرام فراهم میآورد. برای هر صندلی، یک میز پذیرایی جهت سرو راحتتر غذا در مقابل مهمانان طراحی شده است. داخل فضای کوپهها، همیشه هوای تازه و مطبوع جریان دارد و سرما و گرمای محیط بیرون، در هوای معتدل داخل واگن تاثیری ندارد. سیستم تهویه مطبوع قطارهای فدک، با امکان کنترل دما در هرکوپه به صورت مجزا، شرایط آسایش شما را طبق استانداردهای جهانی مهیا میکند. یکی دیگر از ملاکهای آسودگی سفر سکوت حاکم در فضای کوپههاست که طراحی کوپه و استفاده از عایقهای صوتی در دیوارههای کوپه این سکوت را برای آرامش شما به ارمغان آورده است. برای تأمین آسایش مهمانان دو سرویس بهداشتی (ایرانی و فرنگی) با امکانات بهداشتی با آب گرم در فصول سرد در دو انتهای واگنها تعبیه شده است. ما در قطارهای فدک توجه ویژهای به پاکیزگی و آراستگی فضای واگنها داریم. به همین منظور پرسنل نظافتی در هر سیر چندین نوبت به نظافت، ضدعفونی و کنترل تجهیزات واگن ها میپردازند.
لحظات خاطره انگیز و لذت بخش مسیر در کنار خانواده
امکانات بسیار به روز
برای تأمین امکانات رفاهی و سرگرمیِ مهمانان، در هر کوپه دو نمایشگر ۱۵ اینچی فول اچدی قرارگرفته است. بر روی این نمایشگرها سیستم صوتی و تصویری با بستر شبکه و امکانات گوناگون به همراه ریموت کنترل در اختیار مهمانان قرار میگیرد. داشبورد کنترلی نیز بر روی نمایشگر لمسی کوپهی سرویس در اختیار مهماندار قرار دارد تا امکان ارتباط با مهمانان، دریافت سفارش مهمانان و کنترل امنیت واگن را از طریق دوربین های مداربسته برای شما مهمانان عزیز فراهم آورد.
خدمات ترانسفر قطارهای فدک
قطارهای فدک با همکاری شرکت اسنپ، برای مهمانان کلاسهای ویژه و بیزینس سرویس جابهجایی فراهم آورده است. بدین ترتیب شما میتوانید برای آغاز یا پایان سفر با استفاده از اپلیکیشن اسنپ و استفاده از کد تخصیص یافته به شما، از هر نقطهی شهر به ایستگاه راه آهن برسید یا در برگشت از ایستگاه به منزل بازگردید.
نظر کاربران :
سلام من تا حالا دوبار از قطار فدک استفاده کردم . سری اول قطار خوبی بود و سری دوم که رفتیم علارقم توصیفاتی که همیشه میشد و سری قبل بود ، قطار تکون های بدی داشت . تازه قرار بود ساعت۵:۵۰ صبح برسیم مشهد اما حدود ساعت ۸ صبح رسیدیم و وقتی اعتراض کردیم گفتن چون زیر سه ساعت تاخیر بوده اعتراض وارد نیست کمااینکه در بلیط نوشته شده بود اگر به ساعت صبحانه بخوره ، قطار موظف به سرو صبحانه است اما با وجود اعتراض به ما صبحانه ندادن و چون زمان رسیدن در بلیط ۵:۵۰ بوده صبحانه نمیدیم و مسافرا همه گشنه و تشنه حدود هشت صبح از قطار پیاده شدن . بعد اینکه توی واگن ما و حتی دو تا واگنای کناری روی دستشویی علامت دستشویی خراب است زده بودن و ما نهایتا تونستیم یه توالت فرنگی پیدا کنیم . فقط بلدن نفری ۴۵۰ هزار تومن پول بگیرن