اگر از خریداران بلیط سفر سوال کنیم که انتظارشان از یک ارائه‌دهنده معتبر خدمات آنلاین گردشگری چیست، بی‌شک از دریافت خدمات پشتیبانی باکیفیت و از همه مهمتر، امکان استرداد آنلاین و سریع هزینه خرید بلیط سفر در صورت لغو سفر نام می‌برند. امکانی که اگر چه این روزها برخی از فروشندگان آنلاین بلیط سفر، آن را در لیست خدمات پشتیبانی‌شان گنجانده‌اند؛ اما وقتی در مورد کیفیت ارائه این خدمات از مشتریان آنها نظرسنجی می‌شود، متوجه می‌شویم که در مواردی یا خبری از ارائه خدماتی که وعده داده شده نیست و اگر هم هست، کیفیت مطلوبی ندارد. به عنوان مثال افرادی که برای خرید بلیط هواپیما از برخی وبسایت‌هایی که استرداد هزینه خرید بلیط سفر را جزو خدماتشان اعلام کرده‌اند اقدام کرده‌اند، اعلام کرده‌اند که روند استرداد هزینه یا بسیار کند است و یا اصلا انجام نمی‌شود.
در میان ارائه‌دهندگان خدمات آنلاین سفر اما یک استارت‌آپ که این روزها شاهد تبلیغات گسترده آن با تمرکز بر ارائه خدمات پشتیبانی باکیفیت و استرداد آنلاین هزینه خرید بلیط سفر، حتی بلیط پروازهای چارتری هستیم، توانسته است با ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، بیشترین سهم رضایت مشتریان را کسب کند. استرداد آنلاین توسط این ارائه‌دهنده آنلاین خدمات گردشگری، سریع و راحت است و خریداران بلیط سفر به همان راحتی که بلیط سفر با هواپیما، قطار و بلیط اتوبوس خریداری کرده‌اند، می‌توانند در صورت لغو سفر به هر دلیلی، هزینه پرداختی بابت خرید بلیط را دریافت کنند. در مورد سرعت بازگشت پول به حساب هم باید بگوییم که بر خلاف سایر فروشندگان بلیط سفر چه به صورت آنلاین و چه حضوری، استرداد هزینه خرید بلیط سفر توسط این استارت‌آپ، یک روز و نهایتا ۷۲ ساعت پس از ارسال درخواست کنسلی خرید به همان کارت شتابی که خرید با آن انجام شده است، صورت می‌گیرد.
ارائه خدمات ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته، حتی در ایام تعطیلات، ارائه سرویس‌های متمایز برای رفاه حال مشتریان از سرویس کال‌بک و ایجنت کال‌بک که زمان انتظار مشتری برای گفت‌وگو با کارشناس پشتیبانی را کاهش می‌دهد و سرویس‌های متمایز دیگری چون اعلام اتوماتیک تغییر ساعت‌های پروازی از دیگر خدماتی است که این استارت‌آپ به مشتریانش ارائه می‌دهد.
اگر شما هم می‌خواهید با خیال راحت برای سفرتان برنامه‌ریزی کنید و نگرانی بابت استرداد هزینه خرید بلیط سفر در صورت لغو سفر به هر دلیلی را نداشته باشید؛ اگر می‌خواهید در هر مرحله از سفر، چه قبل از خرید بلیط سفر و چه پس از آن از خدمات پشتیبانی شایسته برخوردار شوید، علی بابا، رتبه یک فروش بلیط سفر را امتحان کنید. کافیست به وبسایت یا اپلیکیشن علی بابا مراجعه و در کمترین زمان ممکن بلیط سفر خود را به تمام نقاط ایران و جهان خریداری کنید. با دریافت اپلیکیشن علی بابا از گوگل‌پلی هم می‌توانید روند خرید بلیط سفرتان را با موبایل سریع و راحت‌تر کنید.
نظر کاربران :
واقعا عالیه علی بابا این ویژگیش